গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77bet-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কার্যক্রমের মূল ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 77bet আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি, কখন আমরা এটি শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ ও অধিকার রয়েছে।

77bet প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসহ — আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত আছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bet বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, এটি নির্ভর করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ — যাচাই করতে প্রয়োজন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
• নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা — পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী।
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্পসহ।
• বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড — গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম — যখন আপনি 77bet পরিদর্শন করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• সেশন ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং প্ল্যাটফর্মে ক্লিক-থ্রু আচরণ।
• রেফারেল উৎস তথ্য — আপনি কীভাবে 77bet প্ল্যাটফর্ম খুঁজে পেয়েছেন এবং এসেছেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bet নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে, যার সবকটি আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উপভোগ্য বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স প্রয়োজন অনুযায়ী ২১ বছর বা তার বেশি।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং লিঙ্কড ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন বা অপ্ট-ইন করেছেন।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

77bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad এবং Rocket — শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক অপারেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে সহায়তা করে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী যার মধ্যে হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো কোম্পানি রয়েছে যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে একটি বৈধ আইনি আদেশ অনুযায়ী বা গুরুতর ক্ষতি রোধ করতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।

77bet দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আমরা নিজেরা যে স্তরের যত্ন এবং গোপনীয়তা প্রয়োগ করি তা দিয়ে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক লেনদেন

77bet জনপ্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করে যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, সেইসাথে Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর মতো প্রতিষ্ঠানে ঐতিহ্যবাহী ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। আপনার প্রদত্ত সমস্ত পেমেন্ট তথ্য আর্থিক ডেটা নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান সহ পরিচালনা করা হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সংবেদনশীল পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে ঘটে। 77bet শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিট ট্রেইলের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bet প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপদ লগইন অবস্থাসহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি — 77bet উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ, পৃষ্ঠার কার্যকারিতা এবং ট্র্যাফিক উৎস বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
• পছন্দের কুকি — সেশন জুড়ে আপনার ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করা হলে আপনাকে সতর্ক করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, যদি আপনি প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করেন, 77bet প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা অনুপলব্ধ হয়ে যেতে পারে।

ডেটা ধারণ

77bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যও ডেটা ধরে রাখি।

যখন এই উদ্দেশ্যগুলির কোনোটির জন্য আর আপনার ডেটার প্রয়োজন নেই, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তারপর, আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ধারণ সময়ের অধীনে, আপনার পরিচয়যোগ্য ডেটা আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

77bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, যখন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই তখন আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে 77bet থেকে বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার আইনি সীমাবদ্ধতার অধীন এবং আমাদের আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bet অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত অভ্যন্তরীণ অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত।

শুধুমাত্র অপারেশনাল, সাপোর্ট, সম্মতি বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার বৈধ প্রয়োজন আছে এমন অনুমোদিত কর্মীরাই তা করতে পারেন, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন। আমরা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে চলমান সম্মতি নিশ্চিত করতে আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান এবং প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালনা করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

77bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করে। এটি একটি দৃঢ় এবং অ-আলোচনাযোগ্য প্রয়োজনীয়তা। নিবন্ধনের সময়, আমরা জন্ম তারিখের তথ্য সংগ্রহ করি এবং রিয়েল-মানি গেম অ্যাক্সেস করার বা বাজি রাখার আগে প্রতিটি খেলোয়াড় ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা যাচাই করতে অতিরিক্ত পরিচয় নথি অনুরোধ করতে পারি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি বা সন্দেহ করার কারণ থাকে যে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সম্পূর্ণ তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত যেকোনো তহবিল আটকে রাখব এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বিষয়টি রিপোর্ট করব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bet আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 77bet প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যত দক্ষতার সাথে সম্ভব সহায়তা করতে পারি।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘন্টার সময় পরিচালনা করে এবং ৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।